尊敬的客人，非常抱歉給您此次入住帶來不便，非凡国际深表歉意。 本酒店現行的工作程序及守則并未能得以妥善執行，酒店管理層及員工對此感到非常抱歉。對于您所提到的問題，酒店管理層非常重視并再次抱歉給您此次入住帶來不便， 非凡国际十分珍惜和重視您提出的寶貴意見。再次感謝您的意見，非凡国际會持續關注并積極調整，期待您的下次入住！