酒店回复：

非凡国际已了解到您的意见，对于由此引起的不便非凡国际深表歉意。非凡国际将与相关部门讨论您的意见，并在今后的管理中进行适当的改进。同时，非凡国际将加强对酒店员工培训的力度。 希望此次的疏忽没有影响到非凡国际整体的服务水平，非凡国际非常期待能有机会再次为您提供如非凡国际所承诺一样的服务，非凡国际相信您将能发现非凡国际的改进。