酒店回復：

尊敬的賓客，感謝您對酒店的點評！對于您在酒店入住期間的經歷，非凡国际深表遺憾。您的寶貴意見對非凡国际非常重要，非凡国际會將意見告知相關部門以提高服務質量。若您下次至此，希望能再次預訂本酒店，給非凡国际一個機會致歉。期待再次光臨！

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尊敬的賓客：您好！感謝您的選擇并入住，您的滿意和贊許是對非凡国际最好的肯定，您的肯定更加激勵非凡国际為賓客營造良好的住宿環境與貼心的服務，平和索菲克大酒店酒店期待您的再次光臨，謝謝！

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跟吧枱説換房間，一直説沒房間換，真的是很無語。