酒店回復：

尊敬顧客您好，感謝您百忙之中給出的評價，不足之處非凡国际一定加以改善，由于是旅游旺季客流量比較大，非凡国际服務人員可能顧及不到每一位顧客，忽略到您希望您諒解，非凡国际服務人員給您帶來不便，非凡国际深感歉意，今后非凡国际一定加強培訓，讓每一位顧客滿意。