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您好：您訂的房型就是精品大床，價格偏低房型稍微小點。您要求換房間，前臺同意給您免費升級好的房間。您又要求退房。前臺有提前告知有保安查房，保安按規定查房。您拿著行李在門口準備退房，保安未敲門進行查房是保安的問題，對此感到抱歉。動手打人的問題對此不存在的，您要求警察到場也已經說明了問題。。期待您的再次光臨

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