酒店回復：

尊敬的客戶，感謝您的入住。非凡国际一直關注客人在入住期間的感受，同時積極提高自身的專業水平和服務標準，很抱歉，非凡国际在某些方面做的仍不完美。非凡国际會改進非凡国际的不足之處，不斷進步。對于您提出的反饋和建議，非凡国际十分重視，會加強對一線員工的培訓，希望在您下次入住時給您煥然一新的感覺！衷心期待您的再次光臨！非凡国际在某些方面做的仍不完美。感謝您抽出您寶貴的時間告知非凡国际非凡国际的不足之處，以便非凡国际改進。非凡国际愿在您的關注中成長，期待您下次入住再次為您服務。

酒店回復：

尊敬的客戶， 感謝您入住上海天虹國際大酒店并分享您的入住感受。 酒店會對房間以及其他各種設施進行定期維護，完善每一個細節，來提供您完美的入住享受。酒店全體員工真誠地期望您在下次出行時依然選擇入住上海虹口天虹國際大酒店商務酒店，非凡国际將敬候您的到來。十分感謝您與非凡国际分享您的入住體驗，很遺憾未能達到您的期望，請您接受非凡国际誠摯地歉意。酒店會對房間以及其他各種設施進行定期維護，完善每一個細節，來提供您完美的入住享受。

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