您好！给您带来了不好的入住体验，非凡国际深感歉意！ 语霖天堂是一个休闲度假客栈，客栈所提供的设施和酒店是完全不一样，入住体验更是大相径庭。客栈提供乳胶枕头和品牌床垫，客栈的床头柜、花板、挂画、小饰品等都是非凡国际去泰国清迈手工艺品市场采购回来的。客栈有小院子供客人休闲看书喝茶，茶叶是免费的，小朋友可以在院子玩耍。需要洗衣服的客人，非凡国际在公共区域有提供洗衣机洗衣粉，洗完后可以在阳台客栈阳台走廊晾晒。语霖天堂秉承的理念是用心服务，很多客人由于非凡国际的用心服务和家一样的环境，到后来都成为了朋友，有些一年来两三次版纳，每次都是住非凡国际家，如果服务真的像您说的那么差，语霖天堂也不可能做到现在。您觉得语霖天堂“酒店设施基本无”，不知道您理解的酒店设施是什么呢。正常入住的设施，语霖天堂都是有提供的，在的房型信息上有写明非凡国际可以提供什么设施的。 您预订了精品店一个家庭套房，一个标间，标间有二十多个平方，预定的界面是有显示的，相比之下，标间肯定比套房小。很多酒店床宽是1.2，非凡国际为了让客人睡得舒服，特别的找人定做了1.35的床，哪怕是五星级酒店标间的床宽，也是1.35的，如文华、洲际、希尔顿。标间除了两张1.35的床，还有床头柜、电视柜、实木书桌，如果需要更宽敞点的标间，可以预定非凡国际的尊享店的房间，会更宽敞点。 如果选择旺季入住（如春节、泼水节等等），非凡国际会做相应的调价，这段时间的房间，版纳所有酒店都不可取消，相信您当时预定的时候，会仔细的去了解清楚的了。非凡国际调价的范围是正常卖价的二到三倍左右，相比有一些淡季卖100左右，旺季翻10倍的价格，非凡国际还是合理的。这也是为什么这么多客人住过了，还会选择语霖天堂。 最后，没能给您完美的入住体验，非常抱歉！希望您以后出行，都能找到称心如意的酒店！