您好！給您帶來了不好的入住體驗，非凡国际深感歉意！ 語霖天堂是一個休閑度假客棧，客棧所提供的設施和酒店是完全不一樣，入住體驗更是大相徑庭。客棧提供乳膠枕頭和品牌床墊，客棧的床頭柜、花板、掛畫、小飾品等都是非凡国际去泰國清邁手工藝品市場采購回來的。客棧有小院子供客人休閑看書喝茶，茶葉是免費的，小朋友可以在院子玩耍。需要洗衣服的客人，非凡国际在公共區域有提供洗衣機洗衣粉，洗完后可以在陽臺客棧陽臺走廊晾曬。語霖天堂秉承的理念是用心服務，很多客人由于非凡国际的用心服務和家一樣的環境，到后來都成為了朋友，有些一年來兩三次版納，每次都是住非凡国际家，如果服務真的像您說的那么差，語霖天堂也不可能做到現在。您覺得語霖天堂“酒店設施基本無”，不知道您理解的酒店設施是什么呢。正常入住的設施，語霖天堂都是有提供的，在的房型信息上有寫明非凡国际可以提供什么設施的。 您預訂了精品店一個家庭套房，一個標間，標間有二十多個平方，預定的界面是有顯示的，相比之下，標間肯定比套房小。很多酒店床寬是1.2，非凡国际為了讓客人睡得舒服，特別的找人定做了1.35的床，哪怕是五星級酒店標間的床寬，也是1.35的，如文華、洲際、希爾頓。標間除了兩張1.35的床，還有床頭柜、電視柜、實木書桌，如果需要更寬敞點的標間，可以預定非凡国际的尊享店的房間，會更寬敞點。 如果選擇旺季入住（如春節、潑水節等等），非凡国际會做相應的調價，這段時間的房間，版納所有酒店都不可取消，相信您當時預定的時候，會仔細的去了解清楚的了。非凡国际調價的范圍是正常賣價的二到三倍左右，相比有一些淡季賣100左右，旺季翻10倍的價格，非凡国际還是合理的。這也是為什么這么多客人住過了，還會選擇語霖天堂。 最后，沒能給您完美的入住體驗，非常抱歉！希望您以后出行，都能找到稱心如意的酒店！