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哈爾濱聚賢堂賓館

Juxiantang Hotel

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會員8376（帶小孩） 2018-01-01
性價比很高，設施也不錯，就是門臉小了點，值得再來
酒店回復：
非常感謝您給予的關注點評，歡迎您再次光臨。祝您新年快樂！
好好（商務出差） 2017-12-30
設施齊全，服務很滿意，而且安靜。
酒店回復：
感謝您的關注點評，期待您再次光臨。預祝新年快樂！
會員4957（商務出差） 2017-12-30
這家酒店硬件設施一般，三星標準，值200一晚吧。主要問題是服務人員素質差，這個和酒店管理培訓是有關系的。1. 我昨晚入住，藝龍贈送兩瓶飲料，酒店前臺堅持一人入住只給一瓶，態度很差。后來只能聯系藝龍，才又給送了一瓶。藝龍的服務還是很不錯的；2. 早餐時間七點到九點。九點一到，所有菜品都撤下去了，服務員圍成一桌開始吃，連我離開去加菜，餐碟和筷子水果都撿走了，問題是我的衣服還在椅子上，明顯是有人在的；3. 吃完早餐回房間，房門大開，在收拾衛生。試問，哪家酒店早晨九點鐘，客人還沒離店，就收拾房間的？好像大家都著急干完活回去休息一樣；4. 最不可思議的是，退房到前臺開發票（并不是昨晚那兩位），居然強制跟我核對發票信息，一定要一字字讀出來。我著急趕火車，表示不需要核對了。前臺居然不同意，強制要求核對，態度惡劣。綜上，我不知道這家酒店雇傭和培訓的都是一些什么素質的人員。如果說在小巷里位置不好找，硬件設施比快捷酒店好不了多少，是不可改變的，但是服務是應該提高的。多年前我也來過數次，沒發現有現在這些問題。建議去學習一下不遠的合頤酒店的服務，人家才把住客當客人對待。
酒店回復：
尊敬的藝龍客人您好：首先對于您入住給您帶來的不愉快深表歉意。您提出的寶貴意見，非凡国际已經反饋給了領導，領導也比較重視，今后會加強培訓。希望您下次光臨時看到非凡国际改進的效果，繼續為非凡国际提出更寶貴的意見。祝您工作順利、心情愉快！
會員7120（商務出差） 2017-12-30
這家酒店硬件設施一般，三星標準，值200一晚吧。主要問題是服務人員素質差，這個和酒店管理培訓是有關系的。1. 我昨晚入住，藝龍贈送兩瓶飲料，酒店前臺堅持一人入住只給一瓶，態度很差。后來只能聯系藝龍，才又給送了一瓶。藝龍的服務還是很不錯的；2. 早餐時間七點到九點。九點一到，所有菜品都撤下去了，服務員圍成一桌開始吃，連我離開去加菜，餐碟和筷子水果都撿走了，問題是我的衣服還在椅子上，明顯是有人在的；3. 吃完早餐回房間，房門大開，在收拾衛生。試問，哪家酒店早晨九點鐘，客人還沒離店，就收拾房間的？好像大家都著急干完活回去休息一樣；4. 最不可思議的是，退房到前臺開發票（并不是昨晚那兩位），居然強制跟我核對發票信息，一定要一字字讀出來。我著急趕火車，表示不需要核對了。前臺居然不同意，強制要求核對，態度惡劣。綜上，我不知道這家酒店雇傭和培訓的都是一些什么素質的人員。如果說在小巷里位置不好找，硬件設施比快捷酒店好不了多少，是不可改變的，但是服務是應該提高的。多年前我也來過數次，沒發現有現在這些問題。建議去學習一下不遠的合頤酒店的服務，人家才把住客當客人對待。
酒店回復：
尊敬的藝龍客人您好：首先對于您入住給您帶來的不愉快深表歉意。您提出的寶貴意見，非凡国际已經反饋給了領導，領導也比較重視，今后會加強培訓。希望您下次光臨時看到非凡国际改進的效果，繼續為非凡国际提出更寶貴的意見。祝您工作順利、心情愉快！
好好（商務出差） 2017-12-28
很干凈，清潔，服務設施齊全，多次關顧，很滿意
酒店回復：
感謝尊敬的藝龍客人一直以來對非凡国际工作的支持和鼓勵，期待您的入住。祝您萬事如意！
三郎（商務出差） 2017-12-28
多次入住我覺得不錯安靜
酒店回復：
謝謝您與非凡国际分享入住感受，期待您下次入住。祝您工作愉快！
基多（情侶） 2017-12-27
干凈整潔，服務態度很好
酒店回復：
非常感謝您的關注點評，歡迎下次光臨。祝您工作順利！
好人（商務出差） 2017-12-24
還挺好的酒店性價比可以
酒店回復：
感謝您的用心點評，期待您再次入住。祝您工作愉快！
會員5951（商務出差） 2017-12-23
還好.............
酒店回復：
歡迎您再次入住，祝您工作順利！
13003gnzrki（商務出差） 2017-12-13
酒店地理位置在民航路一個小區里，外表不起眼，進酒店后感覺還是可以的，環境整潔，餐飲也較好，房間不大，但還是舒適干凈的。

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