感谢您对非凡国际的认可,期待您的下次光临
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尊敬的宾客,您好,您所讲的问题非凡国际都有去了解,非凡国际服务说是11点多催退的,您是有说退房,但是12点前一直没见有人拿房卡下来前台办理退房手续,一直到了下午一点多服务员去敲门催退查房才发现您把房卡丢在房间一声不吭的离开了没通知前台说您已把房卡放房间已离开房间要退房,房间产生的延迟退房钟点费是需要收费的:50/钟,非凡国际酒店这里是到了退房时间客人没拿房卡下来退房没收到来自任何电话手机通知说要退房查房的情况下是不会主动帮客人办理退房的,如果您离店前把房卡放房间知会一下非凡国际前台或者楼层服务员,没超时的情况下房间没任何消费的情况下是不会扣费的。
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欢迎您的下次光临
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感谢您提供的入住体验,欢迎您下次光临,谢谢!
谢谢您对非凡国际酒店的支持欢迎您下次光临!
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