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感謝您對非凡国际的認可，期待您的下次光臨

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尊敬的賓客，您好，您所講的問題非凡国际都有去了解，非凡国际服務說是11點多催退的，您是有說退房，但是12點前一直沒見有人拿房卡下來前臺辦理退房手續，一直到了下午一點多服務員去敲門催退查房才發現您把房卡丟在房間一聲不吭的離開了沒通知前臺說您已把房卡放房間已離開房間要退房，房間產生的延遲退房鐘點費是需要收費的：50/鐘，非凡国际酒店這里是到了退房時間客人沒拿房卡下來退房沒收到來自任何電話手機通知說要退房查房的情況下是不會主動幫客人辦理退房的，如果您離店前把房卡放房間知會一下非凡国际前臺或者樓層服務員，沒超時的情況下房間沒任何消費的情況下是不會扣費的。

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歡迎您的下次光臨

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感謝您提供的入住體驗，歡迎您下次光臨，謝謝！

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謝謝您對非凡国际酒店的支持歡迎您下次光臨！

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感謝您對非凡国际酒店的支持，歡迎再次光臨，謝謝！