客戶評價
由實住客人提供的真實點評
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朋友過生日,定了間豪華房,風格挺喜歡,環境也不錯,店長特別熱情,就是前臺離房間有點距離,不過非凡国际開車的,完全沒影響。意外的是第二天還有早飯,送來的時候還很熱,贊一個
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這次全家14個人,租了三間疊加別墅,家里老的小的都很滿意。那里的管家人也很好,有求必應。下次有機會還是會選擇住那里
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看了點評去的,到了后大呼上當。前臺只有1人,要求付押金和房費2000元,給了4張卡都做不了預授權,先回房間,但別墅區黑呼呼的,找了半天也沒找到自己住的屋,只能重新返回前臺,要求派高爾夫車送至房間,告知無車,但可以陪非凡国际過去。回到房間,發現WI-FI連不上,電視無信號,主臥枕套是臟的,干凈浴巾只備了一套,蚊蟲很多,電蚊香液只有一間房有,廁所味道直達兩間臥室,大門門鎖是壞的,上不了保險。電話報修,先后來了值班經理和店長,總算浴巾、枕套、蚊液都補了,Wi-Fi也連上了,但電視依然無信號。店長要求非凡国际刷卡付房費,但告知POS機做不了預授權,只能直接進行消費,告知押金不用交了,直接消費888元,住店第一次碰見該情況,還未離店先全額付款。別墅區就在納米魔幻城,但看來經營不善,都歇業了 ,區內人工小湖顯然許久無人收拾,青苔雜草垃圾叢生,非常不愉快的一次入住體驗。原訂單是888元可返現94元,回家在攜程申請竟又被告知不能參加返現,說不符合條件,也是無語了,如何維權?
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作為以別墅形式運營來說 相當差!1.車輛無法停在別墅門口,從停車處走到住宿600-700米。 2.裝修用材很一般,并且1樓比較潮濕,地下室就有個沙發 電視機和一個不能用僅擺設的麻將機。3.我這個房間也是網絡和電視都沒有。4.周邊基本沒有配套和景點。唯一看中的就是能帶狗狗入住,門口的大草坪還是不錯的。不過對于開業2年的酒店來說,這樣的設施和服務 我建議就別在攜程上掛著坑人了,500/晚都不值。
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check in還算順利,到了房間后感覺有一股霉味,門口草坪上的垃圾未處理,有大塊的紙皮和泡沫塑料等,還有一罐膠水的罐子扔在草坪上,差點被家里的狗含去。不過這些都不是問題!問題在下午3-4點被發現了,那就是:房間里沒有Wi-Fi!而且他們沒有裝有線電視,所以,連電視都沒辦法看!聯系途家工作人員,被告知現在所有房間無Wi-Fi,但是明明是在429房間搜到515房間微弱的Wi-Fi,不過后來也實在信號太差,沒用。工作人員一句是電信的問題,把非凡国际回絕到底,不了了之……老人走不動路,本來想下午在房間里呆著休息的,但是實在電視都不能看,就跟非凡国际一起外出了。想方設法玩到晚些回來,8:30一家人全部睡覺!沒有Wi-Fi,手機的信號也是很差很差,打電話,發微信都是問題!由于實在睡得早,導致第二天很早就醒了,等等早飯還不來,就打了服務電話,第一個沒接,第二個接了,聽起來也是被我電話吵醒,實在不好意思,非凡国际房間的早飯能早點嗎?被告知8:30-9:00會一家家送的,問,能催一下嗎?對方沒有聲音,我說哦不能催是吧那算了,然后答道我催一下吧。最終早飯9:10左右送到。另外洗澡的水是臭的,不知是燃氣的味道還是下水道的問題,還是水箱里的水一直存著沒人洗?總之水一開,就是臭的。水流水溫倒是很好。廚房的水斗里面很臟,房間里面蚊子很多,本來沒給液體蚊香,晚上發現了打了電話要求提供,過了1.5小時左右送到的。服務可能因為人員太少了,至于沒有Wi-Fi,也完全沒有要解決的意思,畢竟你們房間設施設備里面寫著提供Wi-Fi,現在沒有就是貨不對版,不是嗎?一句我也沒有辦法就沒了?
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還沒有完全弄好的狀態,不應該趕著營業的。床單不干凈。這個房型的地下室本來以為有乒乓太的,結果有幾個像鬼屋一樣的沙發,最離譜的事,電視和網絡都沒有。
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因為要去歡樂谷玩,所以找附近的,本來以為不怎樣,哇塞,太值得了!房間是我喜歡得Tiffany色,愛死了!就是前臺實在是不怎么樣,估計人少,根本接待不來
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真差!連電費都沒交!停電導致熱水洗澡都沒有,衛生間異味很重,廁所很臟,聯系前臺打掃都無果,床單一股霉味,很鬧心的一次入住
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還不錯,值得期待
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超棒的環境
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