酒店回复：

尊敬的客人！谢谢您选择非凡国际酒店，首先对于您给予非凡国际的好评表示感谢！其次对于您提出的问题和不足非凡国际表示抱歉，并会及时处理。再次感谢您对服务人员的体谅，但是咱们酒店是24小时服务，随时欢迎您拨打总台服务电话8008，最后欢迎您再次光临非凡国际酒店，我是酒店经理王丽。

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尊敬的客人！首先谢谢您选择非凡国际酒店，同时也感谢您为非凡国际做出评价，最后欢迎您再次光临非凡国际酒店。