酒店回復：

尊敬的賓客，您好！感謝您選擇入住維也納酒店，對于您不愉快的體驗，小維深感抱歉，小維希望您每一次來都能夠住得開心玩得盡興，不會因為酒店的問題而影響美好的出游心情，希望您能夠聯系小維前臺轉副總楊先生溝通處理，小維定會給您一個滿意的解決方案。祝新年快樂~

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十里春風不如您的五星燦爛的好評。您的肯定如甘似露，是小維茁壯成長的不可或缺的養分，您的微笑如溫煦的春風吹過，惹出小維一樹的翠綠。您是那么的可愛，您來了，藍天與白云，皆為您讓路，彩霞紛飛，當您走了，星月生輝，眾星捧月，小維已被您的風采深深的折服，不能自已。

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酒店回復：

尊敬的賓客，您好！感謝您對酒店服務的肯定，您的認可和滿意是非凡国际前進的動力，讓賓客盡享輕松與舒適是非凡国际一直以來的追求。非凡国际會繼續努力，為您提供更優質的服務。要常來看看喲

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