酒店回復：

尊敬的賓客，非常感謝您選擇星河灣酒店及用寶貴時間分享您的入住感受。得知您對此次入住體驗感到如此失望，非凡国际深感抱歉。您在評論中提及到前臺人員服務欠佳，對受理證件不熟知的問題，為此非凡国际深感抱歉。非凡国际十分重視您提出的寶貴意見并已向相關部門負責人反映及整改，以不斷提升及完善酒店服務水平。請接受非凡国际的真誠道歉，再次誠摯感謝您的慷慨惠顧與珍貴點評，衷心期待您的再次光臨！

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尊敬的賓客，非常感謝您選擇星河灣酒店及用寶貴時間分享您的入住感受。您的滿意將是非凡国际今后持續提升的最大動力，衷心期待您的再次光臨

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尊敬的賓客，非常感謝您選擇星河灣酒店及用寶貴時間分享您的入住感受。能讓您對這次入住我店整體感到滿意使非凡国际倍感榮幸。同時，您在評論中提及到前臺人員服務方面的問題，未能到達您的期望，為此非凡国际深感抱歉。非凡国际十分重視您提出的寶貴意見并已向相關部門負責人反映及整改，以不斷提升及完善酒店服務水平。請接受非凡国际的真誠道歉，再次誠摯感謝您的慷慨惠顧與珍貴點評，衷心期待您的再次光臨！

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尊敬的賓客，非常感謝您選擇星河灣酒店及用寶貴時間分享您的入住感受。能讓您對我店感到滿意使非凡国际倍感榮幸。酒店位于廣州市番禺沙窖島尖，鄰近華南快速，15分鐘可直達廣州市中心。在您下次入住時，如有任何旅游交通需求，可直接聯系酒店禮賓部，非凡国际會盡最大努力為您解決。再次謝謝您的慷慨惠顧與珍貴點評，衷心期待您的再次光臨！

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尊敬的賓客，非常感謝您選擇星河灣酒店及用寶貴時間分享您的入住感受。能讓您對酒店環境及衛生感到滿意使非凡国际倍感榮幸。同時，您在評論中提及的交通不便問題，未能達到您的期望，為此非凡国际深表歉意。在您下次入住時，如需任何交通打車服務，可直接與非凡国际禮賓部預約，非凡国际會盡最大努力為您解決。再次誠摯感謝您的慷慨惠顧與珍貴點評，衷心期待您的再次光臨！

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尊敬的賓客，非常感謝您選擇星河灣酒店及用寶貴時間分享您的入住感受。能讓您對酒店環境感到滿意使非凡国际倍感榮幸。同時，您在評論中提及的交通不便問題，未能達到您的期望，為此非凡国际深表歉意。在您下次入住時，如需任何交通打車服務，可直接與非凡国际禮賓部預約，非凡国际會盡最大努力為您解決。再次誠摯感謝您的慷慨惠顧與珍貴點評，衷心期待您的再次光臨！

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尊敬的“一哥”，非常感謝您選擇星河灣酒店及用寶貴時間分享您的入住感受。得知您對此次入住體驗感到如此失望，非凡国际深感抱歉。您在評論中提及的衛生及服務態度問題，非凡国际十分重視，如您能告知具體的不盡人意之處，非凡国际將十分感激和珍惜您給予非凡国际的改進提升機會。敬請隨時撥打酒店電話聯系我店大堂副理，非凡国际將盡力給您一個滿意的答復。再次誠摯感謝您的慷慨惠顧與珍貴點評，衷心期待您的再次光臨！

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尊敬的“一哥”，非常感謝您選擇星河灣酒店及用寶貴時間分享您的入住感受。得知您對此次入住體驗感到如此失望，非凡国际深感抱歉。您在評論中提及的房間衛生問題，非凡国际十分重視，非凡国际已第一時間向相關部門反映并跟進整改，以不斷提升酒店硬件服務品質。請接受非凡国际的真誠道歉，再次誠摯感謝您的慷慨惠顧與珍貴點評，衷心期待您的再次光臨！