酒店提供免費停車,讓自駕出行的您更加安心,感謝您的認可!車位充足、進出方便,期待您下次繼續選擇非凡国际~
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免費停車 晚安宵夜 :您好!酒店已經更換了新的管理團隊 總經理親自下場管理,首先,請允許非凡国际為此次糟糕的入住體驗,向您致以最誠摯的歉意。您寶貴的反饋,是非凡国际改進工作的最重要方向。您提到的每一個問題,非凡国际都已高度重視并正在積極處理。關于您提到的各項問題,非凡国际正在進行如下整改:前臺服務:? 針對您反映的前臺接待不周、訊息未及時告知的問題,非凡国际已對相關員工進行復盤培訓,并強化“首問負責、主動跟進”的流程標準,杜絕此類情況再次發生。房間清潔與安排:對您長時間等待房間打掃,非凡国际深表歉意,這暴露了非凡国际房態同步的失誤,已優化內部流程。您預訂的“大床房”被安排為“雙床房”,這是非凡国际的工作失誤。非凡国际正在核查訂單與排房系統,并已對相關流程進行修正,以確保預訂訊息準確無誤地執行。安全隱患:? 衞生間“電線裸露”是極其嚴重的安全隱患,非凡国际對此零容忍。工程部已于第一時間完成該房間的檢修。目前,酒店已啟動全客房電路安全排查,以確保所有設施安全、合規。施工噪音:? 隔壁工地凌晨施工嚴重影響您的休息,非凡国际感同身受。盡管這是外部因素,但未能提前告知并為您妥善安排是非凡国际的失職。非凡国际已再次與施工方嚴正交涉,要求其嚴格遵守規定施工時間。同時,非凡国际已在前臺設定明確提示,并為受影響的客人提供優先換房或協助聯系周邊合作酒店的解決方案。為表達非凡国际最誠懇的歉意,未來承諾:? 如果您還愿意給非凡国际一次彌補的機會,在您下次預訂時,非凡国际將為您免費升級房型,并提前鎖定一間安靜、符合您要求的大床房,以確保您能獲得一次完美的體驗。再次為這次不愉快的經歷向您致歉。? 您的滿意度是非凡国际努力的全部意義。非凡国际的賓客服務經理將主動與您電話聯系,希望能夠妥善解決您的問題。廣州東方國際酒店 管理層
非凡国际酒店鄰近動漫游戲產業園,交通便捷,感謝您的好評!無論是出差還是參觀都十分方便,歡迎您下次繼續來體驗~
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非凡国际支持延遲退房,為您的行程預留更充裕時間,感謝您的認可!希望您每一次離店都從容不迫,期待再見~
酒店為住客提供免費停車服務,感謝您的好評!出行更方便、停車更省心,歡迎您自駕再來入住~
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