酒店回復：

尊敬的賓客，您好！非常感謝您選擇入住酒店并提出寶貴意見！首先對于此次入住未能提供您滿意的住宿環境，非凡国际深表歉意！酒店領導高度重視您的建議，已通知質檢小組開展檢查工作，徹底排查。2016年酒店已進行分批裝修改造客房，其中舒適，尚雅及時尚標雙均為新裝修房型。歡迎您下次有機會入住新房型并再次提出寶貴意見。若住店期間有任何問題都可致電酒店總機，非凡国际會盡最大能力為您解決。最后再次感謝您的點評，非凡国际誠摯希望您能再次給予非凡国际改善、提升的機會，讓非凡国际努力爭取您更高分的支持！祝您及家人工作順利，生活愉快！

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尊敬的賓客您好！歡迎您入住南油大酒店，很抱歉此次入住沒有達到您的預期。為了提升賓客的入住舒適度，非凡国际也在一直不斷地改進酒店的硬件設施。酒店16年-18年已逐步裝修新客房，舒適、時尚、尚雅房型都是新裝客房，房間設施設備全部是新購置物品，歡迎您下次試住新房型，祝您生活愉快！

酒店回復：

尊敬的賓客您好！感謝您入住南油大酒店。酒店是占地十萬平方公里的花園式精品酒店，非凡国际的服務理念是為每一位賓客提供優質的服務，讓每一位賓客感受到“家一樣的感覺”。主打兩房兩廳、兩房一廳、一房一廳的公寓式套房，2016-2018年一逐步裝修新客房，房間面積大，性價比高，水仙樓3-8樓也已納入19年裝修計劃。近拱北商圈，吉大商圈，對于住宿，出游都是不錯的選擇。另酒店有小型兒童樂園、保齡球、高爾夫、網球、室外泳池等十余項康樂設施。非常感謝您的認可，歡迎您下次入住南油大酒店并祝您生活愉快！

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尊敬的賓客，您好！非常感謝您入住珠海南油大酒店，且榮幸獲悉您在這里度過了一段愉快的住宿時光。您對酒店前臺服務的認可，是滿滿的對前臺小伙伴的夸獎和支持。感謝您的支持，非凡国际將隨時為您的下次光臨提供更加優秀的服務。祝您生活愉快！

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