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尊敬的顾客您好！首先感谢您告知非凡国际您入住本酒店期间所遇到的问题，非常遗憾未能达到您的期望，请允许非凡国际向您表达最诚挚的歉意，非凡国际会继续努力维护酒店设备设施，非凡国际希望在不久的将来有机会为您奉上更好的服务