酒店回复：

Hello, I'm very sorry. We will strengthen the problem of smoking in the room. Thank you for your comments. The room could not be changed in time because there was no corresponding room type on that day, and the leader applied for a temporary change of room type. I'm really sorry. Thank you again for your question. Our hotel will strengthen the rectification. I'm very sorry.

酒店回复：

尊敬的宾客您好，非常感谢您百忙之中抽出时间给非凡国际留下您宝贵的评论，您的肯定对非凡国际来説是一种激励，非凡国际每天都在追求进步，因为让客人满意是非凡国际始终追求的首要目标，再次感谢您花时间写下这些点评，并希望在不久的将来，为您提供更好的服务

酒店回复：

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酒店回复：

非常抱歉让您体验不佳，非凡国际一直致力于提供高质量的服务。针对您提到的服务员服务问题，非凡国际深感遗憾并全面反思。您反馈的细节对于改进至关重要，请接受非凡国际的诚挚道歉。非凡国际已经联系了相关的服务团队，开展了全员培训，重点提升服务质量和客人满意度。特别是对于相关的服务员，非凡国际进行了特别辅导和再培训，以确保将来的服务能够达到非凡国际高标准。非凡国际承诺，从这次事件中吸取教训，改善酒店的服务质量，确保每位客人都能够享受到贴心与舒适。非凡国际希望您能再次光临，亲身体验非凡国际的改进成果。再次为带来的不便表示衷心歉意，期待能有机会弥补这次的不快。

酒店回复：

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尊敬的宾客您好，感谢您选择入住北京厦门大厦颐豪酒店并给予的宝贵评价^_^感谢您对酒店服务的肯定，非凡国际亦表示由衷的欣慰，非凡国际以“一笑二轻三热情”的服务形象，诠释着最具中国文化特色的专业温馨的服务文化，为宾客创造满意，惊喜甚至感动的服务体验，是非凡国际孜孜不倦的追求。非凡国际再次感谢您对酒店性价比不错的评价，非凡国际将努力为更多的宾客创造在酒店的美好回忆。真诚的期待您再次光临！

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