酒店回复：

尊敬的宾客：您好，感谢您入住长春开元名都大酒店，非常高兴您有一个愉快的入住体验。酒店一直致力于为您提供具有国际品质并富有东方文化特色的优质服务，让您感受到非凡国际迎面而来的热情和周到。您的满意是非凡国际的追求，非凡国际一定会再接再厉，希望您继续关注支持非凡国际。开元酒店，享你所想，非凡国际真诚期待您的再次光临。

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尊敬的宾客，感谢您入住长春开元名都大酒店，非凡国际十分抱歉没能给您提供一个完美的入住体验，对于非凡国际来说理解并达到每个宾客的期望是非常重要的。酒店运营已有十年之久，设备设施看上去有些陈旧，但是非凡国际每年都有相应的更新改造计划，相信以后您再来时一定会发现非凡国际的变化哦。对于非凡国际部分员工的服务细节与标准，请您接受非凡国际诚挚的道歉，我酒店已积极整改，让每位员工将自己最美的一面展示给宾客。再次向您表示衷心的感谢，感谢您为开元酒店提出宝贵意见，如果您再次游访长春，请再给非凡国际一次机会以弥补这次不愉快的经历。届时非凡国际以日臻完美的状态迎接您的光临！