客戶評價
由實住客人提供的真實點評
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服務：Miya很好哦 全程笑臉相迎，有需求都能及時解決！必須夸夸！整體入住體驗滿分！衞生到位細節貼心，環境安靜不吵鬧，出行覓食都方便！
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朋友來廣州，一行8人，給他們定了8個房間。首先圖出行方便，酒店地處天河商圈，附近購物吃飯方便，天環，天河城，太古滙都步行五分鐘到達，雖然開業有一定時間了，但誰護不錯，服務很好。
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酒店地理位置絕佳，周邊都是廣州知名的大商場，出門就能滿足吃、購、娛的需求。前臺Miya小姐的服務特別好，看到我帶著小童，提前安排房間讓非凡国际入住。酒店房間不僅面積寬敞，而且衞生乾凈、設施完備。很滿意的一次入住體驗，五星好評！
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我在這里住了兩晚，分別用了兩個訂單，兩個不同的APP預訂。供大家參考。
首先攜程的預訂，在訂單頁面很清楚，什么都沒有，甚至連早餐都不包含，需要額外付費購買。
其次，萬豪App預訂，在價格相等的前提下，贈送雙人份早餐，盡享房間升級，享受酒廊待遇。
第一天，我是用的攜程App預訂來到的酒店。為我辦理入住的是一個很年輕戴著眼鏡的工作人員。起初她的服務很平常化，但是當看到你來自攜程訂單時，她立刻變得彬彬有禮，甚至有些畢恭畢敬。房卡是非常溫柔的雙手遞到你的手中。更令我感動的是，她很主動的提出，可以送我早餐，希望我以后常來光顧她們的酒店。
來到房間，我也很驚喜。我是在 1225 房間，整個屋子，被暖暖的太陽包圍，呈現 iPhone17
pro 的橙黃色??＾ω＾，金色璀璨。到了夜里，樓下華燈初上，那種動感，華麗盡情展現。而之前，我在肥豬訂的萬豪酒店，拿到的景觀，都是很差的。
當天夜里，我綢繆著明天住哪里，突然想到一個小心思，要不然明天還是住這里。但我用萬豪 app 下單。
關鍵來了，第二天我去前臺更新房卡。是另一位女士接待的我，起初她笑容燦爛，隨后看到訂單來自萬豪系，屬于她們自己內部的直接系統，跳過了中間商了。她的態度一下子變了，一副隨性的，無所謂的，全程沒有禮貌用語的態度出來了。
而且最神奇的是什么，第一天我在攜程的訂單，工作人員説，不用按金的。第二天我在萬豪的訂單，工作人員要求我付按金了。這區別的也太厲害了。
雖然我住了很多各種各樣的酒店，但是她們內部的門道系統之類的，作為外行，我是一無所知。并且我也從不和酒店工作人員交朋友，所以內幕更加無從得知了。
總結下來就是，攜程訂單，沒有任何附送服務⊙_⊙但是酒店在態度上，給到了 100 分。并且房間的景觀極佳。而萬豪 app 訂單?_?酒店可以送這個送那個，送早餐送酒廊，升級房間等等。但是再服務態度方面，明顯不如對待攜程的客戶了。
原本我想后面幾天也住在這個酒店的，畢竟他的地理位置是屬于老爸級別的。但是考慮到第二天遇到的前臺很不禮貌，所以我開始另覓他處。
寫在這里，給有緣遇見的朋友
提個醒。旅途，還是盡量選擇攜程。一方面，非凡国际也希望，攜程的 app 可以早日和萬豪對接，讓非凡国际享受到萬豪會員同等待遇。另一方面，也給酒店真誠的提個小建議，無論來自哪個平臺的顧客，都應該平等相待。
祝大家 2026 年好運??
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服務非常好，方便很舒服，工作人員熱情有禮貌，地理位置絕佳
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Location is fantastic for shopping malls and food. Staff esp Eric, Mark and Miya were very attentive to our needs making our stay in Marriot very homely. We tried their buffet dinner which was good value. Housekeeping was good too to make sure our room is cleaned. Recommended to stay if in Guangzhou
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Wonderful stay at Marriott Guangzhou! The hotel is very comfortable and the location is the best in Tianhe. Special thanks to Mia who was extremely helpful and made our stay even better. Highly recommended!
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地理位置優越，與正佳廣場及地鐵站相連，酒店的自助餐也極佳，家庭旅游或商務出行不二之選。
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設施：有點年代感，是我喜歡的風格
衞生：非常乾凈
環境：房間隔音很好，睡的很舒服
服務：接待非凡国际的小美女很熱情，很感謝她幫非凡国际寄存行李。還貼心的送了水果
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酒店服務超級好，住的很開心，尤其是前臺潘志兵非常優秀，笑容可愛，周到細致！房間衞生也很不錯，房間服務員特別禮貌，酒店位置優越，下次來廣州還會首選這里。
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廣州正佳廣場萬豪酒店預訂電話：020-86007566
（電話忙線或無人接聽時，請在線預訂！）
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其他咨詢：+86-20-89928888 （交通、訂餐、會議、桑拿娛樂、發票開具、物品遺失等）
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會議室在線預訂
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廣州正佳廣場萬豪酒店地址：廣東 · 廣州 · 天河區 · 天河路228號
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