酒店回復：

非常感謝閣下選擇入住本大廈。很抱歉沒有讓閣下體驗到滿意的服務，非凡国际會加強對員工業務技能及服務意識的培訓，力求每位客人提供更舒適、熱情的服務。另外關于嬰兒床收費及早餐問題，非凡国际也將努力進行調整；謝謝閣下的大力支持，祝愿閣下一切順利，期待您再次光臨并提出更多寶貴意見。

酒店回復：

非常感謝閣下選擇入住本大廈及對本大廈的肯定。2018年5月12日開始，21樓“高高在上”海景餐廳將重新開業，自助早餐也將改至該餐廳提供，您將獲得更好的用餐體驗，期待您再次光臨并提出更多寶貴意見。

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