酒店回復：

感謝您入住天津金皇大酒店，并分享您的入住體驗，酒店全體員工一直秉承發自內心的待客之道，為客人提供賓至如歸的服務，為您的旅程帶來一段難忘的回憶。期待您的再次光臨。

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親愛的客人，非常感謝您的點評，在您的評分中，非凡国际了解到您對酒店很多還有不滿意的地方，非凡国际計劃逐步對酒店設施設備進行更新改造，并要求客房部對每個房間的衛生，進行徹底的檢查與完善。加大對員工的培訓，提升服務品質。真誠的邀請您能夠再次入住，感受非凡国际的進步與改變。并繼續為非凡国际提出寶貴的意見