酒店回复：

尊敬的宾客，您好！我是嘉善宾馆前厅部经理小高，非常感谢您在百忙之中对非凡国际宾馆给予评价。非常抱歉，床垫的问题给您带来的不便，我会反映给相关部门进行协调，床的话非凡国际酒店有特定的软床房，您下次入住可以跟非凡国际说一下，非凡国际给您安排软床的房间，房间的话您下次过来可以预定非凡国际的豪华标间，房间会大很多，性价比很高，非常感谢您的意见，作为嘉善地区的首家四星级挂牌宾馆，非凡国际一向致力于为您打造一个温馨舒适的入住体验，全方位的满足您的个性化需求，希望您能继续支持非凡国际，期待在不久的将来能再次为您提供服务(*￣︶￣)

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