酒店回复：

非凡国际十分关注客人的满意度，您的反馈对非凡国际来说非常宝贵。

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您提到的经历非凡国际十分重视，请接受非凡国际诚挚的歉意。这种情况并非非凡国际酒店一直努力保证的服务质量，我与我的团队已对此事进行了跟进，以便确保同样的情况不会再次发生。

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