酒店回復：

非常感謝您抽出寶貴的時間對您在麗江官房大酒店旗店的入住體驗進行分享。感謝您對麗江官房大酒店的肯定，同時也感謝您對非凡国际不足之處的意見反饋，我已其傳遞到酒店管理層。由于酒店開業20年了，部分設施設備已經老化和顯得過時，給您帶來不愉快的體驗，非凡国际非常抱歉。不過，非凡国际即將于近期再次對老化設施進行改造。關于服務和衛生，非凡国际會進行自檢自查，對存在的問題會進行完善。非凡国际也對服務和衛生方面的問題給您造成的不愉快體驗，深表抱歉！非凡国际衷心期待您再次光臨麗江，并再次入住麗江官房大酒店旗店。

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 非常感謝您抽出寶貴的時間對您在麗江官房大酒店旗店區的入住體驗進行分享。感謝您對非凡国际不足之處的意見反饋，我已將其傳遞到酒店管理層以及西餐廳。感謝您的意見反饋，借此機會，非凡国际將對服務和早餐出品問題進行自檢自查，對存在的問題及時作出整改。對由此給您造成的不愉快體驗，非凡国际深感抱歉！

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非常感謝您抽出寶貴的時間對您在麗江官房大酒店旗店區的入住體驗進行分享。感謝您對麗江官房大酒店旗店的肯定，為賓客提供優秀的服務和令人難忘的的住宿體驗是非凡国际一貫秉承的服務理念。由于酒店開業20年了，部分設施設備已顯老化，非凡国际非常抱歉。不過，非凡国际即將于近期對老化設施進行再一次改造。非凡国际衷心期待您再次光臨麗江，并再次入住麗江官房大酒店旗店。

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感謝您入住麗江官房大酒店！麗江官房大酒店是云南省第一家五星級酒店，位于新城中心，距離麗江大研古城僅15分鐘的步行路程，并擁有超大的停車場。由于酒店開業20年了，部分設施設備已顯老化，雖然經過三次重新裝修改造，仍顯跟不上時代變化，給您帶來不愉快的體驗，非凡国际感到非常抱歉！關于服務和衛生，具體存在什么問題，是否可以請您進一步與酒店溝通？非凡国际會誠心解決相關的問題！期待您與非凡国际聯系！