酒店回复：

非常感谢您抽出宝贵时间对渤海明珠酒店提出的宝贵意见，对于酒店在服务方面的欠缺与失误。非凡国际非常重视，非凡国际深表歉意。酒店会进一步加强服务、接待、员工基本素质教育等知识方面的培训。再次感谢您的回馈。期待您能够再次下榻大连渤海明珠酒店。