酒店回復：

非常感謝您抽出寶貴時間對渤海明珠酒店提出的寶貴意見，對于酒店在服務方面的欠缺與失誤。非凡国际非常重視，非凡国际深表歉意。酒店會進一步加強服務、接待、員工基本素質教育等知識方面的培訓。再次感謝您的回饋。期待您能夠再次下榻大連渤海明珠酒店。