酒店回复：

看到您的反馈，非凡国际既愧疚又重视！前台未能提供旅游建议且态度不耐烦，是非凡国际服务培训的疏漏；酒店仅配备一把熨斗，也暴露了便民设施规划的不足。目前非凡国际已安排前台重新学习本地旅游谘询服务流程，并紧急采购多把熨斗补充至客房部。给您的入住带来不便，非凡国际再次致歉，也恳请您下次来临时，检验非凡国际的整改效果，祝您生活愉快~

酒店回复：

尊敬的客人，特别感谢您客观分享入住体验！免费健身房、洗衣房，楼上的泳池与按摩服务，美味的早餐、宽敞的房间及贴心迎宾礼，能让您认可这些设施与细节，非凡国际很开心。也十分抱歉，公共区域浓重的烟味给您带来了不适，且员工英语沟通能力及翻译工具的缺失，让您的交流受阻并感受到不佳态度。您提出的“适合国内标准、暂不匹配国际客人需求”的反馈，非凡国际会认真重视并针对性优化。

酒店回复：

尊敬的宾客，非常感谢您对酒店及员工服务的认可！能为您提供免费零食与口罩的贴心体验，同时让您满意晚餐的美味与性价比，非凡国际深感荣幸。期待未来能再次为您打造优质的入住时光，祝您生活愉快！

酒店回复：

非常感谢您抽出时间分享入住体验，对于您提到的问题非凡国际深感抱歉，给您和家人带来了不愉快的感受，非凡国际一定严肃对待并整改：- 关于公共区域抽烟、停车场标识缺失的问题，非凡国际会立即加强巡查管理，增设禁烟标识和引导牌，安排专人维护公共区域秩序。- 冰箱插头被误拔导致婴儿食品损坏，是非凡国际服务的严重疏漏，非凡国际会对客房服务流程进行复盘，加强员工培训，杜绝此类情况再次发生。- 房间光线与照片存在差异的问题，非凡国际会重新检查客房照明设施，同时优化宣传照片的真实性呈现，让后续客人能更准确了解房间情况。再次为给您带来的不便致歉，希望能有机会弥补不足，再次为您和家人提供更完善的服务。

酒店回复：

感谢您的肯定呀！早餐的用心和房间清洁的细致，都是非凡国际每天努力的重点，能让您满意真的太开心了～ 期待下次还能为您提供同样舒心的服务，等您再来呀！

酒店回复：

特别感谢您对非凡国际酒店的喜爱！套房的宽敞漂亮、健身房的实用以及免费洗衣机和晾衣空间能给您带来便利，非凡国际特别开心～关于泳池大小的反馈非凡国际已记下啦，后续会结合实际情况评估优化，努力让设施更贴合大家的期待。期待您下次再来，继续享受在这里的舒适时光呀！

酒店回复：

尊敬的客人，非常感谢您抽出时间与非凡国际分享这段美好的体验！非凡国际非常高兴得知您享受在店的时光，且非凡国际团队友好的服务和对细节的关注给您留下了积极印象。确保每位客人都能感受到关怀是非凡国际的荣幸，也很开心能满足您的期望。非凡国际的自助早餐包含当地特色小吃和热门中式街头美食，旨在让客人品嚐到张掖的风味，很高兴您觉得既美味又多样。虽然非凡国际的位置能让您享受静谧的休憩时光，但附近的便利设施和前往市中心的便捷交通也为您的旅行增添了便利，这让非凡国际倍感欣慰。您的推荐对非凡国际意义非凡，尤其是来自国际游客的认可！非凡国际希望您对张掖和非凡国际酒店的美好回忆能常伴左右，也期待在您的下一次旅途中再次欢迎您的光临。祝您旅途平安，期待与您再次相遇！

酒店回复：

能给您带来惊喜与超预期的体验，非凡国际太开心啦！准备腿部热水和麪部面膜，是希望您在旅途奔波后能放松身心、焕发光彩～您的推荐是对非凡国际最大的肯定，非凡国际会把这份热情与贴心延续下去，期待下次还能为您制造更多小惊喜，等您再来！

酒店回复：

太感谢您的认可啦！房间宽敞、早餐美味、服务贴心，再加上高性价比，能满足您的期待真是太幸福了！每位工作人员都以让客人满意为目标，您的夸奖非凡国际一定会好好传达！期待您再次光临，非凡国际会持续用优质服务和品质体验给您带来更多超值享受！

酒店回复：

尊敬的宾客，您好！感谢您光临张掖华辰国际大酒店并抽出宝贵时间分享您的入住体验。通过您的宝贵意见才能够让非凡国际取得不断的进步。酒店致力于不断完善每一个细节来为每位宾客提供更加完美的入住享受。期待您有机会再次光临华辰酒店体验真正的华辰人殷勤好客情！