酒店回复：

谢谢您的肯定，非凡国际所作的每一件事都是让客人开心、快乐！

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主动服务，用心做好每一件事情是非凡国际的服务宗旨！

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谢谢您的肯定，非凡国际所作的每一件事都是让客人开心、快乐！

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对于您不愉快的入住体验，非凡国际深表歉意，非凡国际将会与相关部门进行详细的查询与核实，并尽快做出处理方案。避免类似情况的再次发生。

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非凡国际的服务宗旨是主动服务，用心做好每一个细节。

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谢谢您的肯定，非凡国际所作的每一件事都是让客人开心、快乐！