酒店回復：

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對于您入住體驗一般，非凡国际深表歉意，非凡国际將盡最大努力提升綜合入住體驗。期待您與非凡国际共同見證酒店的努力與進步！

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謝謝您的肯定，非凡国际所作的每一件事都是讓客人開心、快樂！鄧杰妹已經多次受到表揚，對于您的提名表揚非凡国际將會立即對她額外進行物質獎勵。

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對于您不愉快的入住體驗，非凡国际深表歉意，近年來非凡国际已經逐步對房間的空調、電視機、冰箱、馬桶和淋浴花灑等客房設施設備進行了更新更換，非凡国际將盡最大的努力繼續投入，為您營造一個干凈、整潔、舒適的度假環境。

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