客戶評價
由實住客人提供的真實點評
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酒店空調有待改進，不夠暖和
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還不錯，挺方便的。價格還可以吧
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幫朋友定的，自己也進房間看了看，凱恩開業時間比較長，墻紙也有脫落。得好好翻新下。
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樓層服務員服務素質不是很好，中午客人休息時叫她不要吵，她回答，這是她的工作，繼續吵，并且不停地吵，害得客人中午休息不好。客人餐廳訂餐后，未按訂餐時說好的時間上菜（客人與服務員、前臺及廚師都講好的，在訂單上也作了說明，必須在中午12點前，將所點的菜上齊，但到了12點零五分，客人到時，連一個菜都沒有燒好，大概是菜太少的緣故吧，不足100元。）延遲了近20分鐘。服務質量實在太差。
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樓層服務員服務素質不是很好，中午客人休息時叫她不要吵，她回答，這是她的工作，繼續吵。餐廳訂餐后，未按訂餐時說好的時間上菜（客人與服務員、前臺及廚師都講好的，在訂單上也作了說明，必須在中午12點前，將所點的菜上齊，但到了12點零五分，客人到時，連一個菜都沒有燒好，大概是菜太少的緣故吧，不足100元。）延遲了近20分鐘。服務質量實在太差。
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還行吧～床挺大，不過另一張床是后來加的～藝龍有點坑～訂錯了房間～不過酒店給換了～服務一般吧～早餐一般～
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干凈，衛生、安靜，適宜出差。
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有可取之處，酒店設施不說了！！
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酒店沒法評論，有可取之處吧。
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也就那樣了，沒什么特色
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杭州凱恩大酒店預訂電話：+8620-86009099
（電話忙線或無人接聽時，請在線預訂！）
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其他咨詢：0571-28971238 （交通、訂餐、會議、桑拿娛樂、發票開具、物品遺失等）
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杭州凱恩大酒店地址：浙江 · 杭州 · 江干區 · 江干區下沙經濟技術開發區4號大街209號(下沙東方醫院斜對面)
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