酒店服務
叫醒服務, 旅游服務, 行李寄存, 傳真/復印, 24小時前臺, 婚宴服務, 一次性結賬, 信用卡結算服務
酒店設施
免費wifi, 前臺貴重物品保險柜, 餐廳, 有電梯, 大堂免費報紙, 無煙樓層, 無障礙客房, 公共區域閉路電視監控系統, 會議廳, 旅游交通圖, 宴會廳, 禮品廊, 行政樓層, 非經營性客人休息區, 西餐廳, 中餐廳, 多功能廳, 免費停車
餐飲設施
天馬鼎尊食俯中餐廳
3樓豪華包廂24個，廣東師傅以杭幫菜，寧波菜，粵菜為主
天馬西餐廳提供自助中西餐
會議設施
２樓明悅廳 多功能廳：可接婚宴20桌或150客桌式
４樓天馬廳 563平方米面積可容納350客桌式會議
４樓小會議室 可容納圍桌式會議
２１樓凌云廳 300平方米面積可容納150人會議
銀行卡支持
Master, Visa, AE, Diners, JCB, Union-A