尊敬的客人：您好。首先酒店對于沒有滿足您的需求表示歉意，針對您提出的一系列問題，酒店方也經過調查，發現有幾處不符實情，特向您解釋。 1：酒店的環境衛生每天都會小檢，每周大檢，當中食藥監局也會不定期抽查酒店環境衛生，各類食用餐具更是會經過清洗消毒，然后才會讓食客使用，酒店餐飲等級，從開業之初到至今，都是被評為優級，所以確定不存在盛豆漿的桶不清洗的情況給食客使用，請問貴客您是通過什么肯定豆漿桶不清洗的呢？ 2：酒店位置位于休寧縣城，離縣城中心5分鐘車程，去休寧縣城酒店門口有公交車，出租車直達，離屯溪火車站25分鐘車程，酒店門口每天都有上百輛中巴車來往火車站，出租車更是隨叫隨到（前臺免費給客人叫出租車）還有其他APP叫車等。 3：酒店住宿分主樓區4-6樓（豪華標間 豪華單間 豪華套房）別墅區（普通標間 普通單間 ）兩種房型價格上也有明顯變動，其中別墅區緊挨著主樓區，酒店在房間隔音上前期已經做了很大投入，如果還是影響了您晚上入眠，再次誠懇道歉。黃山這邊春冬季節陰冷，空調需要一定時間才能達到房間保暖，酒店方已經針對這些房間空調做出了針對性整改。 4：黃山學而酒店是掛牌4星，所有硬件軟件都達到國家星評標準。感謝您的入住，希望下次您能看到非凡国际的改變，如果還有其他事宜，您可以直接聯系酒店方。
尊敬的學而賓客：您好，首先感謝您的入住，針對您提出的空調問題，非凡国际深感抱歉，因為酒店房間比較大，房間要完全熱起來，需要一定的時間，今后酒店也將在空調方面投入更多，學而酒店歡迎您的再次光臨。