尊敬的客人，感谢您的入住与点评。在您入住期间未能感受到锦华苑的百分百满意服务非凡国际深表歉意。您的宝贵意见也是非凡国际最珍贵的礼物。对于您所提到的问题非凡国际相关部门已进行改进,再次感谢您的点评，衷心期待您的下次光临！