酒店回复：

尊敬的客人：首先感谢您告知非凡国际有在您入住本酒店期间所遇到的问题。非常遗憾未能达到您的期望，请允许非凡国际向您表达最诚挚的歉意。非凡国际希望在不久的将来有机会为您奉上更好的服务。

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尊敬的客人：首先感谢您花费宝贵的时间在此留下您的点评。非凡国际十分高兴看到您满意此次的入住体验。非凡国际欢迎您在不久的将来再次光临非凡国际酒店，并继续为非凡国际提供宝贵的意见与建议！

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尊敬的客人：您好！您的宝贵建议对非凡国际的进步有着很大的帮助，非凡国际期待得到您的更多反馈。竭诚欢迎您的下次光临！

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尊敬的客人：首先感谢您入住杭州花港海航酒店，您反映的问题非凡国际会及时的反馈至相关部门并积极的处理，由于你们艺龙贵宾入住期间酒店给与升级房型等，而您入住的是非凡国际酒店特色的家庭标间。希望您能够再次选择非凡国际海航，期待您的再次入住，祝您生活愉快！。

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