酒店回复：

亲爱的顾客，您好！非常感谢您入住杭州海勤疗养院朗诗假日酒店，您的建议及意见非凡国际会用心听取。酒店是一个极度考验耐心和高度要求服务态度的地方，给您带来如此感受，非凡国际很抱歉。酒店将会对此事件进行调查并给予相应的处罚。请相信酒店一定会不断完善。非凡国际将不断努力为您及所有宾客提供更佳的入住环境。

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