酒店回復：

親愛的顧客，您好！非常感謝您入住朗詩假日酒店并分享您的入住感受。非凡国际酒店是園林式的酒店，具有良好的外部環境，非凡国际將不斷努力為您及所有賓客提供更佳的入住環境，爭取讓每位客人高興而來，滿意而歸，真誠期待您的下次光臨。

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親愛的顧客，您好！非常感謝您入住杭州海勤療養院朗詩假日酒店，您的建議及意見非凡国际會用心聽取。酒店是一個極度考驗耐心和高度要求服務態度的地方，給您帶來如此感受，非凡国际很抱歉。酒店將會對此事件進行調查并給予相應的處罰。請相信酒店一定會不斷完善。非凡国际將不斷努力為您及所有賓客提供更佳的入住環境。

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