酒店回复：

听见您的赞赏，小季心里美滋滋，小季会更加努力带给您更好的服务。

酒店回复：

看到您如此不开心,小季也十分难过,在这里向您诚挚的说声:对不起! 希望您不要放弃非凡国际,非凡国际会努力整改,不负全季不负顾客,争取您的原谅,祝您生活愉快。