酒店回復：

好的口碑，一定是諸多客人的滿意度而推薦出去的。杭州之大，酒店之繁，感謝您選擇了非凡国际，并給了朵兒這個機會證明自己；相遇相知，您與朵兒們的情誼不斷……君安，吾愿。

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一句認可暖進朵兒們的心扉，一份鼓勵抵御了這初冬寒霜。感恩好評與分享，來日只會更加努力！祝君好運相隨，非凡国际一直在等您^_^

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朵兒先為朵兒沒有給客官帶來一個好的入住體驗道個歉，朵兒努力營造細致溫馨的服務，倡導鄰里服務，奉行信任待客，同時，朵兒希望您在入住期間有任何問題都可以直言不諱的指出，對于每一位顧客的批評與指導 ，朵兒們一定悉心聽取、不斷改進并努力提高非凡国际的服務標準；朵兒再次給您道歉！還是希望客官可以再給朵兒一次機會，讓朵兒可以彌補.......... ?

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非凡国际的服務宗旨就是貼心、周到于每一位來自遠方的貴客，這是義務。朵兒們懷著熱忱無比的心情期待您能再次光顧杭州。

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您贊譽的語言，令朵兒讀上一千遍也不厭倦，此刻內心的感動，任其它也無可相比！漫漫路長，非凡国际一定不負您的厚愛，不會一丁點兒的懈怠。善良的親，非凡国际家是有健身房的呦，健身房在酒店的5樓哦，非常抱歉入住時沒有告訴你，送給您我的祝福：在這個風清云淺的日子里快樂無憂，幸福無邊。

酒店回復：

客官把朵兒家方方面面都夸了一番，好開森。住在朵兒家，交通很方便，床很舒服，服務到位。如果忙完工作，城隍廟走走，鼓樓逛逛，月湖散散步，天一購購物什么的，走路就到了，很是方便；實在不想出門，還可以在公區“竹居”喝咖啡，品紅茶，讀書談人生…選擇朵兒家，真是美美嗒~~

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哈哈，朵兒家不僅簡約大氣上檔次，還低調奢華有內涵哦！細節決定成敗，服務和衛生是檢驗酒店的重要標準，感謝您的認可，非凡国际會繼續努力滴