酒店回复：

亲爱的顾客，感谢您选择入住我店，对入住中出现的床垫太硬问题，非凡国际表示最诚挚的歉意，酒店配备有硬床垫及较软的床垫，以备不同客人选择，下次您入住是能提前与前台説一下您的需求，非凡国际好根据您的需求安排客房，期待您的再次光临！

酒店回复：

厦门新中林大酒店地处厦门岛几何中心，毗邻生活休闲区，酒店周边有美食一条街，有磐基商场一期，二期可以满足您吃、喝、玩、乐的休闲需求。早上可以到酒店边的莲花公园晨练，晚上可以到明发广场体验厦门宵夜文化，还可以约三五好友、同事相聚周边特色咖啡厅畅谈。欢迎您的再次光临！

酒店回复：

尊敬的宾客，为您带来不好的入住体验，非凡国际深表歉意，在您入住酒店期间，房间内有任何设施设备方面的问题您可以随时呼叫服务员，非凡国际24小时待命为您解决问题，关于您提出的问题，酒店工程部已经加强维修维护，确保您下次入住不会再出现此类问题，为您带来的不便非凡国际深感抱歉。

酒店回复：

非常抱歉给您带来不太愉快的体验，给您带来的不便非凡国际深表歉意，根据您指出的问题，非凡国际已经查询到问题房间了，并对问题房进行关房处理。同时上报酒店领导处，目前已经联系了专业的装修设计团队，接下来非凡国际会对酒店客房进行重新装修维护，再次感谢您的点评，希望在不久的将来诚邀您再次体验并为您奉上更好的服务。

酒店回复：

Thank you for your positive review, welcome to stay at the hotel again.

酒店回复：

每一份喜爱，都是来自心灵的微笑和感动，谢谢您的肯定，厦门新中林大酒店愿为您一生守候，四季相随。

酒店回复：

尊敬的宾客，非常感谢您的入住和赞赏！很高兴能为您的出行带来美好时光，您的点评给予酒店很大的鼓舞，也是非凡国际进步的动力，非凡国际会继续保持热忱，致力让每一位宾客享有宾至如归的入住感受，热切期待您的再次光临！

酒店回复：

谢谢您对前台李小姐服务态度的肯定，您的点评是非凡国际继续努力的动力，欢迎您的再次光临。

酒店回复：

旅途路上，总有不期而遇的温暖，在这里，满意只是期待，感动与惊喜才是一直追求的方向，感谢亲的点评，非凡国际希望一直与您同行相伴。