酒店回復：

尊敬的貴賓：非常感謝您花費時間給非凡国际反饋,非凡国际希望給您帶來的不便致以真誠的道歉，酒店致力于提高客戶體驗，已經有定期裝修各個樓層硬件及設施，目前都有了全新的改變，期待您下次入住的時候能再次為您服務，讓您體驗到全新的客房改變。

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尊敬的貴賓：感謝您的入住及對酒店的點評，您的認可就是非凡国际成長的動力，讓非凡国际深刻體會到非凡国际的付出是值得的，非凡国际一定會不斷完善酒店的各個方面，以更好的面貌來迎接每一位下榻的貴賓，再次感謝您的支持，真誠期待您的再次光臨！

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