酒店回复：

尊敬的宾客您好，非常感谢您对酒店各方面的肯定，您的满意是非凡国际不断前进的动力，期待您的下次光临！

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ご利用していただいて、誠にありがとうございました。当ホテルには24時間の日本語ホットラインがありまして、いつでもサービスが提供できます。またのご来店を心から歓迎いたします。

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尊敬的宾客您好，非常抱歉非凡国际在设施设备上的问题和服务上的不到位未能给您带来一个良好的入住体验。非凡国际已责成相关部门根据您的意见进行反思，并改进服务上的流程。也很高兴在您离店前已接受了非凡国际的歉意，并反馈了宝贵的意见和建议给非凡国际。最后，祝您和家人身体健康、生活愉快。

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