酒店回復：

尊敬的賓客您好，非常感謝您對酒店各方面的肯定，您的滿意是非凡国际不斷前進的動力，期待您的下次光臨！

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ご利用していただいて、誠にありがとうございました。當ホテルには24時間の日本語ホットラインがありまして、いつでもサービスが提供できます。またのご來店を心から歓迎いたします。

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尊敬的賓客您好，非常抱歉非凡国际在設施設備上的問題和服務上的不到位未能給您帶來一個良好的入住體驗。非凡国际已責成相關部門根據您的意見進行反思，并改進服務上的流程。也很高興在您離店前已接受了非凡国际的歉意，并反饋了寶貴的意見和建議給非凡国际。最后，祝您和家人身體健康、生活愉快。

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