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感謝您的真實反饋呀!超開心您認可非凡国际的衞生和設施~關于夜宵口味沒達到預期,非凡国际已經記下啦,馬上和后廚溝通調整,爭取下次給您帶來更驚艷的味道!期待您下次再來光顧呀!
尊敬的劉興龍先生,非常感謝您抽出寶貴時間分享如此詳盡的入住體驗!看到您對非凡国际退房免超時費的貼心服務、智能設施以及天際線景觀的喜愛,非凡国际由衷地感到開心。高效與溫度并存,是非凡国际團隊一直以來的服務追求。能在眾多酒店中,為您帶來治癒又舒適的入住感受,是非凡国际最大的榮幸。非凡国际已將您的認可分享給前臺小伙伴,也期待您下次歸來,解鎖更多專屬驚喜。祝您生活愉快,萬事順意!
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尊敬的賓客,您好!收到您的入住反饋后,非凡国际第一時間做了內部核查,對于此次您遇到的 “房間有蟲子”“智能馬桶遙控器無電池無法使用” 的問題,非凡国际深感自責,向您致以最誠摯的歉意!您一直以來對非凡国际酒店的認可,非凡国际格外珍惜,卻因為這次的疏忽讓您失望,非凡国际今后一定加強自身的檢查以及完善相關工作;再次感謝您的寶貴反饋,它讓非凡国际及時發現問題、完善服務,也盼著能有機會為您呈現一次滿意的入住體驗!
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尊敬的客人,您好!感謝您抽出寶貴的時間對上海虹橋兗礦郁錦香酒店進行誠摯的點評。給您帶來不好的感受,非凡国际十分慚愧,為您提供最優質的入住體驗是酒店最大的追求!1.關于您提到的前臺服務態度的問題,非凡国际已經積極調整人手,針對員工在崗期間站位問題,也做出了培訓和改善。2. 送外賣的問題,因為酒店近期入住率高,且一臺機器人因故障沒有給您及時配送,給您道歉。3.電梯刷臉的問題,因為上海的公安機關已經嚴令禁止上傳訊息錄人臉等事項,避免訊息泄漏,保障客人私隱,故人臉識別已經取消,但酒店的硬件設施現暫時無法拆除,給您造成困擾,向您道歉。4.關于您反饋的洗手枱和杯子的問題,客房部已經優化清潔流程和檢查房間的流程,對您造成不便,非凡国际深感抱歉再次向您致歉,請您一定要給非凡国际改正錯誤的機會,期待您的再次光臨,并檢查非凡国际的整改效果。
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