酒店服務
叫醒服務, 洗衣服務, 送餐服務, VIP通道入住, 旅游服務, 專職行李員, 行李寄存, 外幣兌換服務, 24小時前臺, 禮賓服務, 商務服務, 旅游票務服務, 外送洗衣服務, 熨衣服務, 傳真/復印, 婚宴服務, 叫車服務
酒店設施
煙霧報警器, 安全報警器, 公共音響系統, 多功能廳, 免費wifi, 前臺貴重物品保險柜, 有電梯, 餐廳, 火災報警器, 門禁系統, 公共區域禁煙, 無障礙客房, 酒吧, 商場, 大堂吧, 會議廳, 自動取款機, 茶室, 宴會廳, 收費停車
餐飲設施
馬德里餐廳：提供中西自助早餐, 零點；
哥倫布餐廳（宴會廳）：主要提供中餐；
圣地亞哥餐廳：以中餐為主；
大堂咖啡廳：咖啡, 酒水, 飲料。
會議設施
哥倫布廳：面積250平方米，劇院式可200人；
圣地亞哥廳：面積120平方米，劇院式可容納80人；
另有2個會議室可容納8-20人。
銀行卡支持
Master, Visa, AE, Diners, JCB, Union-A