尊敬的宾客：您好！感谢您抽出宝贵的时间对凯嘉酒店诚挚的点评！给您带来不愉快的入住体验，非凡国际致以十二分的歉意，非凡国际已将您反馈的信息告知酒店管理层并且已作出改善，希望您能再给非凡国际一次机会，非凡国际的成长离不开您的支持，非凡国际将竭力为您打造出一个更舒适的入住环境及服务质量，期待很快能再见到您，祝您生活愉快喔！
尊敬的宾客：您好！感谢您给予非凡国际良好的评价，非凡国际非常高兴酒店给您留下了美好的印象。您的好评是非凡国际不断提升服务品质的最大动力！能为您提供高效、快捷、温馨的服务是非凡国际的荣幸与职责，希望您愿意与朋友们分享愉快的经历，推荐非凡国际的品牌！再次感谢您的支持以及对凯嘉酒店的厚爱，期待您的再次光临！