尊敬的賓客，您好！感謝您選擇入住非凡国际賓館并分享了這段細致、客觀而又充滿善意的點評，這份反饋對非凡国际而言，價值非凡。非凡国际由衷感謝您的認可與“懂得”：? “酒店位置很方便”——能為您探索城市或高效出行提供便利，非凡国际深感榮幸；? “維護的挺好，衞生也很乾凈”——您用“挺好”和“很乾凈”來形容，尤其是您能在酒店“有些年頭”的背景下觀察到非凡国际精心的維護，這是對非凡国际工程、客房及客房服務團隊日常工作最大的褒獎；非凡国际也完全理解并尊重您的客觀感受：? “能看出是有些年頭的酒店了”——感謝您以包容的視角看待這一點；? “房間不算太大”——在部分房型的設計上，非凡国际確實受限于早期的建筑格局。非凡国际一直致力于通過更合理的空間設計、更優質的設施和更細致的服務，來彌補這一先天的局限，力求在有限的空間內為您創造無限的舒適。“整體還是比較滿意”——您最終的這句總結，對非凡国际來説意義重大。它意味著，盡管存在硬件上的客觀條件，但非凡国际通過位置、維護、衞生和服務所構建的綜合體驗，最終贏得了您的認可，非凡国际已將此份既理性又溫暖的評價分享給服務團隊。期待您的再次光臨，祝您生活愉快，萬事順意！廣州遠洋賓館預訂部
尊敬的賓客，您好！非常感謝您入住非凡国际賓館，并如此細致、專業地提出了多項寶貴的改進建議。您不僅指出了問題，更給出了極具建設性的具體方案，這比任何簡單的表揚都更令非凡国际珍惜。針對您提出的每一點，非凡国际都已認真記錄并立即行動：馬桶沖水：非凡国际已第一時間通知工程部對您房間及同樓層設施進行全面檢查，確保其功能順暢。水吧枱與燒水壺：您提到的“煮水不便”非凡国际非常重視，每間客房都有配備電熱水壺供客人使用。床頭插座：您關于“床頭兩側都應有插座”的建議非常專業且實用，這確實是現代出行的基本需求，非凡国际已將此納入客房升級改造的重要議程。淋浴間配置：您關于“用小浴缸替換為淋浴間”的建議，非凡国际也已完整記錄。這涉及到對部分房型的硬件改造，非凡国际會在未來的整體裝修規劃中，結合客人普遍反饋和市場需求，進行審慎評估與決策。再次為您的入住體驗中存在諸多不便，表示最誠摯的歉意，您的意見，是非凡国际通向卓越的橋梁，誠摯期待能有再次為您服務的機會，向您展示非凡国际的進步與誠意，祝您生活愉快，萬事順意！廣州遠洋賓館預訂部
尊敬的賓客，您好！讀完您這段點評，非凡国际彷佛也隨著您的文字，重溫了一次從賓館出發，充滿雅致與煙火氣的漫步之旅。您用“位置好”、“衞生乾凈有品”、“老牌品質酒店”、“精致漂亮”、“好吃”和具體的步行目的地，為非凡国际描繪了一幅生動而迷人的畫面。這既是一次完美的總結，也是一份為酒店量身打造的、極具吸引力的“體驗指南”，非凡国际對此深懷感激。感謝您從“里”到“外”的立體贊美：“位置好”——您不僅看到了非凡国际地理位置的便利，更親自體驗了它所連接的城市地標與美食生活。“衞生乾凈有品，老牌品質酒店”——這兩句話，是對非凡国际品牌價值最精煉的概括 “上面喝茶點的地方精致漂亮，食物好吃”——您用“精致漂亮”和“好吃”來肯定非凡国际的27樓點翠坊的餐飲體驗，這讓非凡国际整個餐飲與設計團隊都倍感鼓舞。您已不僅是非凡国际的客人，更是懂得品味、善于發現的“生活家”。您的分享，讓“位置好、有品質、可探索”這些特質變得具體而充滿吸引力。非凡国际已將此份美好的贊譽，分享給從客房、餐飲服務到禮賓服務團隊的每一位伙伴。非凡国际熱切期盼您的再次光臨，無論是再次品味那一盞茶的精致，還是開啟另一段“步行可及”的城市探索，非凡国际都將在此，以始終如一的“有品”，恭候您的歸來。再次衷心感謝您的厚愛與分享！祝您生活愉快，探索常新！廣州遠洋賓館預訂部
Dear Guest,We extend our heartfelt gratitude for sharing such a thoughtful, candid and well-intentioned review. Your feedback not only acknowledges our strengths but also highlights key areas for improvement. This balanced and considerate input is invaluable to us.We are deeply grateful for your kind words:‘the lobby interior design is nice’ — We are heartened that you recognised our efforts to revitalise the classic architectural framework and appreciated its aesthetic appeal. Blending the old with the new to create a unique spatial ambience is precisely one of our design aspirations.‘The service is excellent, and the staff are very caring and friendly’ — That you describe our service as ‘excellent’ despite the building's heritage is the highest compliment to our team. It demonstrates how our colleagues, through sincerity and professionalism, successfully shifted your focus from the building's age to the warmth of human connection.We extend our sincere gratitude for your valuable feedback:‘the breakfast is not halal’ — This is undoubtedly significant and represents an oversight we may have previously overlooked. We fully understand and respect the dietary habits and religious requirements of our diverse guests. We sincerely apologise for the inconvenience caused by the lack of halal breakfast options during your stay. We have prioritised this suggestion and will immediately consult with our catering team to explore the feasibility of incorporating halal-certified items or implementing clear labelling within future breakfast offerings. This initiative aims to better serve guests from diverse cultural backgrounds.Once again, thank you for choosing us and for helping us improve. Wishing you every happiness and success in all your endeavours!Reservations Department--Guangzhou Ocean Hotel
尊敬的賓客，您好！非常感謝您在入住后，花費寶貴時間為非凡国际提供了如此具體、專業的改進建議。您不僅肯定了非凡国际的基礎優勢，更化身成為非凡国际的“產品體驗官”，指出了三個體驗升級的珍貴細節，這遠比簡單的褒獎更為寶貴。非凡国际感謝您的每一條建議：增加剃須用品：目前客房內不主動提供刮胡刀，若有需要的話可以直接致電客房部提供。增加75度酒精濕巾：在當前環境下，這確實是提升客人安心感的貼心之舉，非凡国际已將此需求提交給相關部門，力求盡快引入獨立包裝的酒精濕巾，方便客戶隨時取用。升級可帶走的布袋：您對環保袋品質的關注，讓非凡国际看到了您對生活美學的追求，非凡国际已將此反饋轉達給相關部門并進行溝通，盡快在下一批定制時進行升級。 您的建議關乎實實在在的入住體驗，非常感謝您這份用心的誠摯心意， 期待您的再次光臨，祝您生活愉快，萬事順意！廣州遠洋賓館預訂部
Dear Guest,We are absolutely delighted to see you describe your stay as ‘excellent,’ ‘very much enjoyed,’ and ‘brilliant.’ This is more than just positive feedback—it reads like a love letter to our hotel, brimming with genuine appreciation and affection, for which we are profoundly grateful.Thank you for painting this perfect journey with such beautiful words:‘Excellent location’ and ‘close to various markets’ – your repeated emphasis on the convenience of our location, and the joy it brings for exploring everyday life, is particularly heartening;‘Well-equipped facilities’ – this confirms our preparations to meet all your travel needs have been effective;‘Staff were exceptionally helpful’ – we believe proactive, warm assistance dissolves all sense of unfamiliarity during travel;‘Breakfast was also delicious’ – a thoughtfully prepared breakfast sets the tone for a splendid day; receiving your praise is a distinct honour for our culinary team.‘In summary, this is a hotel with superb location and service’ – your concluding endorsement encapsulates the very essence of our brand's value;‘I absolutely adore this hotel’ – this is the most heartening compliment we could receive. Your affection is the very essence of our endeavours and the driving force behind our relentless pursuit of excellence.We have shared your kind words with every colleague. To have our dedication resonate so deeply with you is the most luminous moment in our professional journey.Please allow us to treasure your affection. This place shall forever remain your familiar, warm ‘home’ within this city. We eagerly anticipate your return to renew this beautiful connection.With heartfelt gratitude! Wishing you well and looking forward to welcoming you back soon!Reservations DepartmentGuangzhou Ocean Hotel
尊敬的賓客，您好！讀完您這篇熱情洋溢、細節滿滿的點評，非凡国际整個團隊都感到無比振奮與溫暖。您不僅用“很好、好吃、很大、舒適、熱情”描繪了一幅完美的入住圖景，更清晰地記住了0612、0480、0260三位前臺同事的工號，這份用心，讓非凡国际感動至深。感謝您，讓非凡国际的努力被精準“看見”：您對“房間很好、空間很大、很舒適”的認可，是對非凡国际客房與設計團隊的最佳褒獎，一個能讓您舒展身心、安然入睡的空間，始終是非凡国际不懈的追求。您稱贊“早飯也很好吃”，這簡短的幾個字，讓非凡国际的餐飲團隊倍感欣喜。您特別點名表揚三位前臺同事“很熱情”，并因此決定“下次來還會訂這里”，這無疑是對非凡国际服務價值的最高肯定。非凡国际已經將您的贊美第一時間傳達給0612、0480、0260及整個前廳部同事，您的認可，是他們職業道路上最閃亮的勛章。“下次來還會訂這里”——這是非凡国际可以收到的最動聽的承諾，也是對非凡国际“賓至如歸”理念最深刻的印證。期待您的下一次光臨，祝您生活愉快，萬事順意！廣州遠洋賓館預訂部
尊敬的賓客，您好！非常感謝您選擇入住非凡国际賓館，并抽出時間分享了如此客觀、細致的評價，這份坦誠的反饋，對非凡国际而言價值千金。非凡国际完全理解并感謝您的客觀評價：您用“可以”來形容設施、衞生、環境與服務，非凡国际將其視為對非凡国际基礎工作達標線的肯定。這讓非凡国际感到欣慰，也深知這是非凡国际應該做到的“本分”。您坦言“酒店有點老”，非凡国际完全理解并感謝這份直言。作為一家運營多年的酒店，非凡国际確實在硬件的新潮程度上無法與全新酒店相比。非凡国际正持續進行有計劃地維護與局部更新，力求在經典與舒適中找到平衡。同時，非凡国际也由衷感謝您對非凡国际核心優勢的認可：您提到的“位置不錯”、“出行方便快捷”，以及“地鐵過來也可以接受”，這恰恰是非凡国际多年來積淀的核心價值之一——以無可替代的地理位置，為商務（如您此次的會議）及旅行客人，提供最大的交通便利與時間效率。誠摯期待您的再次光臨，無論是出于高效的商務出行，還是探索這座城市，非凡国际都將努力，讓您下一次的“可以”，變得更加肯定和滿意。再次感謝您的選擇與分享！祝您工作順利，生活愉快！廣州遠洋賓館預訂部