尊敬的客人: 服務員沒有按照服務規范操作，的確存在過失。在此，非凡国际再次鄭重向閣下表示歉意！同時非凡国际已按酒店規章制度對當事服務員進行嚴重過失處理。在事件發生后，酒店曾積極主動及時地作出處理：包括立即安排經理等候客人回酒店至深夜希望當面致歉，在沒能等到客人后曾多次主動聯系客人，給予客人致歉果盤和贈送早餐。但由于客人工作日程安排緊湊，未能在入住期間與酒店經理見面。直至客人退房時，經理主動在前臺等候才能當面向客人表示歉意。非凡国际將通過此次案例舉一反三，加強對服務員的培訓，嚴格杜絕同類事件再次發生，力求為客人提供安全舒適的入住環境。期待您的再次光臨！
尊敬的客人:感謝您對非凡国际的支持。期待您再次光臨!
尊敬的客人:感謝您對非凡国际的支持。期待您再次光臨!
尊敬的客人:感謝您對非凡国际的支持。期待您再次光臨!
尊敬的客人:感謝您對非凡国际的支持。期待您再次光臨!
尊敬的客人:感謝您對非凡国际的支持。期待您再次光臨!
尊敬的客人:感謝您對非凡国际的支持。期待您再次光臨!
尊敬的客人: 感謝您對非凡国际的支持。期待您再次光臨!
尊敬的客人: 感謝您對非凡国际的支持。期待您再次光臨!