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广州长隆酒店

Chimelong Hotel Guangzhou

优惠码：12774 ENGLISH | 简体中文 | 繁體中文

Guest（家庭旅游） 2026-01-01
虽然只是短短地住了一晚，但入住体验非常好！服务人员彬彬有礼，有问必答。不单单是前台，整个度假区的服务人员，都很认真热情。对于一个客流量非常大的度假酒店，从入住、行李寄取、退房都安排地井井有条。入住即成会员，园区内的消费可积分，购买大马戏门票和部分用餐享受折扣，入住期间3园畅游，可与白虎、火烈鸟共进早餐。房间很大，布局合理，只是部分设施略带古早色彩。长隆酒店可步行至欢乐谷和大马戏，有野生动物园和飞鸟乐园的接驳站点，出行便捷。
酒店回复：
您好，您的5分认可就是对长隆酒店最大的肯定，您的点赞也是对非凡国际服务的最大鼓励，非凡国际一定会不负众望，致力做得更好，期待您的再次光临。长隆酒店客务关系May
Guest（家庭旅游） 2026-01-01
超赞的生态度假体验！长隆酒店不愧是度假首选2026年1月11日-14日，带着家人入住广州长隆酒店，为期四天的旅程彻底被圈粉！作为长隆度假区的核心酒店，它把生态氛围、亲子友好和出行便捷性做到了极致，绝对是家庭出游的不二之选。酒店的生态主题特色让人眼前一亮，绿植环绕的环境彷佛置身森林，房间宽敞舒适，动物主题装饰童趣十足，洗漱用品印着长隆吉祥物，还贴心准备了可带走的卡通明信片。最惊喜的是白虎自助餐厅，提前抢到观景位，边享用丰富的中西早餐，边看白虎、火烈鸟悠闲踱步，人偶还会主动过来合影，用餐体验超难忘。出行便捷性必须重点夸赞！酒店位于度假区中心，住客专属VIP通道5分钟就能直达动物世界、欢乐世界，省去了漫长排队时间；来回飞鸟乐园的免费穿梭巴士班次密集，不用费心规划交通，出行毫无压力。更贴心的是入住期间可享受“一票多园”畅玩礼遇，连续两天能不限次数进出三大乐园，非凡国际每天灵活安排行程，玩得轻松又尽兴。酒店的工作人员态度热情周到，办理入住高效，还主动提供小童浴袍、拖鞋等用品，有任何疑问都能及时解答，细节处尽显贴心。这次入住无论是环境、设施还是服务都无可挑剔，家人全程满意度拉满。如果计划来长隆游玩，选长隆酒店绝对能让度假体验翻倍，下次再来一定还住这里。
酒店回复：
您好，非常荣幸您与您家人于酒店度过一段愉快的时光。非凡国际会再接再厉，致力于为客人提供无微不至的关怀与服务，真诚期待您再次光临非凡国际酒店！长隆酒店客务关系Clair
Guest（Couple） 2025-12-01
设施：非常完善衞生：很乾净清爽环境：非常好，特别喜欢服务：特别到位。 2天1晚双人无限畅玩3园非凡国际玩了一天，还不错，一定要体验自驾游，特别不一样
酒店回复：
您好，您的5分认可就是对长隆酒店最大的肯定，您的点赞也是对非凡国际服务的最大鼓励，非凡国际一定会不负众望，致力做得更好，期待您的再次光临。长隆酒店客务关系Mio
Guest（Family） 2025-12-01
We booked a hotel package with access to all the parks. The room was spacious for the four of us, with a nice view and panda-themed kids’ accessories in the room to cheer up our stay! The front desk staff were professional, able to communicate in English, and assisted us with all sorts of inquiries, going the extra mile to help. The hotel is huge and within walking distance of the international circus, Happy World, and the water park. There is also a free shuttle, which made everything very convenient. One small disappointment was that most of the F&B outlets and shops closed early, so we had to have dinner early unless you wanted to make a short metro trip out. In short, highly recommended!
酒店回复：
您好，感谢您为非凡国际作出宝贵的评价，非凡国际会不断努力，继续为客人提供更好的住宿体验。期待您再次光临长隆酒店。长隆酒店客务关系Nora
Guest（家庭旅游） 2025-12-01
酒店很大，大堂好靓。免费升级房间，房间也很大，很乾净。自助晚餐种类很多选择，又有免费穿梭巴士去3个乐园，步行去大马戏和欢乐世界，10分钟之内到，都很方便。会再次入住????
酒店回复：
您好，感谢您的鼓励，非凡国际会更加努力，希望您继续支持长隆酒店，见证非凡国际的成长！长隆酒店客务关系Mio
Guest（家庭旅游） 2025-12-01
酒店设施不错，非凡国际都住得相当舒服，跟我和先生20年前到来时相比，整体入住舒适度差不多，依然是少有让我睡得安心的酒店。今次是跟两个小朋友一起来的，预订了两个房间，酒店?有看到我的备注，给我两间相邻的房间，方便我照顾孩子，非常感谢！我是到来后才购买早餐票的，原本想让小朋友体验一下与白老虎及其他小动物一起吃早餐的感觉，不过整体经验很不好，场面除了混乱?，还是混乱……我也是第一次吃自助餐要自己找位置，自己找工作人员清洁桌面及自己找工作人员要餐具?。食物品质不错，款式也不少，但是非凡国际一家连多留几分钟都不愿意，整体用餐经验超级差。以后要是再来，一定不会再购买白虎自助餐券。? 相反酒店内的?意美拉餐厅及怀石餐厅真的很不错????不但服务贴心，?而且食物品质及味道都非常好????两个挑食的小朋友在这两间餐厅中吃过不停。住宿酒店有提供三大乐园多次出行的门票，也让小朋友玩得不亦乐乎。至于大马戏简直优秀，其实当天晚上去看的时候，非凡国际已经在动物园流连了一整天，玩得非常累，?我以为两个小朋友都会累得睡着了，不过他们都告诉我，马戏实在太好看，舍不得亦没有机会在场内入睡??? 总的来说，除了白虎自助餐的经验不太好之外，整体经验都非常满意。
酒店回复：
您好，感谢您入住长隆酒店并与非凡国际反馈您的入住感想，非常抱歉此次入住未能达到您的期望，您的反馈意见我会督促相关部门协调跟进调查处理及整改，避免类似情况发生，希望非凡国际的改进能迎来您的再次光临！长隆酒店客务关系Nora
会员9936（带小孩） 2022-05-05
有很多小孩的毛巾，洗漱用品，很讨小朋友喜欢，房间算宽敞，装修多年整洁相对其他五星比较简陋的风格不变。这种装修，没有含早要八百多，都是捆绑景区门票销售让顾客不得不接受（不是住客门票贵很多），连个喝茶喝水的玻璃杯或者马克杯都没有，只有小茶杯。订房送的两杯饮料更搞笑，雪碧加一两片柠檬……杯子喝得时候盖子漏水，用个塑料袋装着两杯饮料，不一会饮料都漏出来，打包每杯收两块，就一个塑料袋，这个送的饮料和打包，很丢人，还不如不送。另外买的早餐也不便宜，还要在大众点评上买才有优惠及免服务费，东西一般般。白老虎自助餐厅的早餐一般般，四百块的自助晚餐最多值两百（有火烈鸟和白老虎加持才值200），好东西极少，只有烟熏三文鱼稍微值钱，供应过不大的两盘，没了也没再供应，北极贝看起来很搞笑，没有寿司，只有饭卷，海鲜冷熟虾食之无味，很多海鲜肉类都是没啥味道（鲜味，香味，不是指烹饪方法水平）。酸奶都是最便宜的。长隆利用景区抬高房价，提供价高质次的餐饮服务，从不考虑客户体验。
酒店回复：
您好，感谢您如此细致的点评分享，很抱歉此次入住未能完全达到您的期望。感谢您提及的每一条宝贵的建议，非凡国际会继续不断创新和优化，力求为您提供宾至如归的至尊体验！长隆酒店客务关系Yuki
会员7400（带小孩） 2022-05-03
广州长隆酒店/长隆野生动物园/3园2日 🚗 交通：自驾游开车还是挺方便的 🧹卫生：酒店卫生还可，就是有发霉的味道 🍃环境：整个酒店的环境还可以，大堂吧有老虎看，餐厅有白虎和火烈鸟 🔔服务：本次是最差的一次体验，这么好的园区和设施设备，如果服务跟不上…真的让人心里不舒服。 1、入住登记分三个地方：住房登记在前台、入园登记在大堂另一个地方，为什么不能再前台一起办完授权？明明定的酒店行程含早，餐饮登记还要登记？单独再取餐票？真的很搞笑。香江酒店是凭房号进的、企鹅酒店是入住给的券，只有长隆酒店很特殊，难道服务的宗旨不是为客人省时省心吗？ 2、客房里的床头柜没有做好防倒固定，小朋友如果淘气拉开抽屉站上去，就一定被压在柜子下面，我家淘气包就被压在下面了，还好我就在旁边，及时拉住了。客房服务员可以去试试，那床头柜上面是大理石，柜子还很重，真的压下去，孩子一定受伤。做为亲自酒店，这些安全措施是要做到的。 3、接驳站点很多私家车，这个园区不管吗？很多客人不坐接驳车是被烦走的。此次长隆酒店的体验真的一般，长隆体系里最差的一次… 个人体验后的观点，不喜勿喷
酒店回复：
您好，请接受来自长隆酒店最诚挚的问候，非凡国际对您在店期间遇到的情况深表歉意。关于您提及的问题酒店非常重视，如您能提供当时入住的房间号，或与酒店客务关系经理取得联系，以便相关部门跟进处理，非凡国际将不胜感激。希望非凡国际的改进能迎来您的再次光临！长隆酒店客务关系Dayna
会员2336（带小孩） 2022-05-01
对上一次来长隆酒店已经是几年前的事情，当时还没有疫情，一切都是那么的美好！近几年，受疫情影响，感觉酒店遭遇史无前例的打击。这次是五一假期来玩，游客极少。虽然游客少，但酒店的服务水平一点也没有下降。遇到的每一位工作人员都是热情有礼，其中有一个小插曲，更值得为她们点赞。情况是大致这样的，非凡国际回到家才发现遗漏了物品在房间。致电酒店后，客房服务中心黄钰仪高效为非凡国际解决。很快让非凡国际能拿回遗漏的物品，点赞！有机会还会带娃去游玩！希望疫情能尽快结束，也期待长隆集团能继续多增加游玩乐园及设施，恢复旧日的热闹！
酒店回复：
您好，非常高兴您在酒店度过了一次愉快的旅行，感谢您给予非凡国际的评价和赞美，您的赞美已经转达给部门员工，得到您的赞扬相信会更加激励他们，让他们继续努力为每位客人提供温馨舒适的环境和热情周到的服务,真诚的期待与您的再次相遇哦~ 长隆酒店客务关系Yuki
会员4569（带小孩） 2022-04-30
住的挺舒服。
酒店回复：
您好，您的5分认可就是对长隆酒店最大的肯定，您的点赞也是对非凡国际服务的最大鼓励，非凡国际一定会不负众望，致力做得更好，期待您的再次光临。长隆酒店客务关系Yuki

广州长隆酒店预订电话：020-86007566 （电话忙线或无人接听时，请在线预订！）

其他咨询：+86-20-84786838 （交通、订餐、会议、桑拿娱乐、发票开具、物品遗失等）
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广州长隆酒店地址：广东 · 广州 · 番禺区 · 汉溪大道东299号长隆旅游度假区内

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客户评价 由实住客人提供的真实点评

Guest（家庭旅游） 2026-01-01

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